RayPass hesabınızı, uygulama yüklü olsun ya da olmasın, dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu sayfa bunu nasıl yapacağınızı, ne kadar sürdüğünü ve sonrasında verilerinize tam olarak ne olduğunu anlatır. RayPass, SETCODER LIMITED tarafından işletilmektedir.
1. Uygulama içinden silme
Hesap silme her iki uygulamada da yerleşik olarak var — e-posta göndermenize veya form doldurmanıza gerek yok:
- RayPass (müşteri uygulaması): Profil sekmesini açın, "Kişisel Bilgiler"e dokunun, en alttaki "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın ve onaylayın.
- RayPass İşletme (işletme uygulaması): Profil sekmesini açın, "Hesabım"a dokunun, "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın ve onaylayın.
Silme işlemi anında geçerli olur. Tüm cihazlarınızda oturumunuz kapatılır ve hesaba bir daha giriş yapılamaz.
2. Uygulama olmadan silme talebi
Uygulamayı kaldırdıysanız, kayıt olurken kullandığınız adresten support@raypassapp.com adresine yazıp hesabınızın silinmesini isteyin. Lütfen şunları belirtin:
- RayPass hesabının e-posta adresi.
- Müşteri hesabı mı yoksa işletme hesabı mı olduğu.
Talebi işleme almadan önce hesap sahibinden geldiğini doğruluyoruz; doğrulanan talepleri 30 gün içinde tamamlıyoruz. Bu işlem ücretsizdir.
3. Silinen veriler
Silme işlemi çalıştığında şu kişisel veriler silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir:
- Adınız, e-posta adresiniz ve profil bilgilerinizin tamamı.
- Profil fotoğrafınız — depolama alanımızdan kaldırılır.
- Davet kodunuz.
- Bildirim kayıtlarınız; böylece cihazlarınız bildirim almayı bırakır.
- Giriş erişiminiz — açık oturumlar iptal edilir ve hesaba bir daha giriş yapılamaz.
4. Saklanan veriler ve nedeni
Az miktarda veri hesaptan sonra da kalır. Yukarıdaki adım çalıştıktan sonra bunların hiçbiri sizi tanımlamaz:
- Damga topladığınız her işletmedeki damgalar, ödüller ve bunların arkasındaki işlem kaydı. Bu kayıtlar sizin olduğu kadar işletmenin de kayıtlarıdır; bu yüzden silinmek yerine anonim biçimde saklanır — artık bir ada veya e-posta adresine bağlı değildir ve hesap silindiği anda size erişimi kapanır.
- RayPass'te bir işletmeniz varsa, işletme uygulamadan kaldırılır; ancak şubeleri, kampanyaları ve müşterilerinin damga bakiyeleri korunur — bunları silmek başkalarının kazandığı sadakati yok etmek olurdu.
- Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar, ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca.
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Daha sonra tekrar kayıt olmanız yeni bir hesap oluşturur; silinen hesaptaki damga ve ödüller bu hesaba aktarılmaz.
Bu süreçle ya da diğer veri koruma haklarınızla (erişim, düzeltme, taşınabilirlik, itiraz) ilgili sorularınız için support@raypassapp.com adresine yazın; size geri döneriz.