Sorular ve yanıtları

Ödeme yaparken Üyelik Kartı QR kodunuzu personele gösterin. Personel kodu okuttuğunda damgalar anında cüzdanınıza düşer.

Damgalar genellikle anında eklenir. Görünmüyorsa önce internet bağlantınızı kontrol edin. Sorun devam ederse fişinizin fotoğrafıyla destek ekibine yazın, damgayı biz ekleyelim.

Her işletme kendi son kullanma kurallarını belirleyebilir. Kesin şartlar ve tarihler cüzdanınızdaki ilgili kartta gösterilir.

Cüzdan sekmesini açın, kullanmak istediğiniz ödüle dokunun ve mekandaki personele gösterin. Kullanım işlemini onlar tamamlar.

Evet. Üyelik kartını QR ekranından kaydedin; diğer kartlarınızın yanında durur ve bakiyesini siz kazandıkça günceller.

Hayır. Müşteri uygulaması iOS ve Android’de ücretsizdir. Programı çalıştıran platform için işletmeler öder.

Hesap güvenliği nedeniyle e-posta değişiklikleri destek ekibimiz tarafından yapılır. Bize bir talep gönderin, güncelleyelim.

Destek ekibine e-posta gönderin; hesabınızı ve ilişkili tüm sadakat verilerini kalıcı olarak silelim. Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

İletişim formundan başvurunuzu gönderin. İşletmeniz onaylandıktan sonra işletme uygulamasını alır, programınızı kurar, personelinizi davet eder ve yayına geçersiniz.

RayPass, telefon veya tablet üzerinde mevcut kasanızın yanında çalışır; değiştirilmesi gereken bir şey yoktur. Daha derin bir entegrasyon gerekiyorsa bize yazın.

Kartınızı okuttuklarında üyeliğinizi doğrulamak için üye kimliğinizi, görünen adınızı ve avatarınızı görürler. E-posta adresiniz, şifreniz ve kesin konumunuz asla paylaşılmaz.

Yalnızca siz gezinirken ve yalnızca izin verirseniz — mekanları mesafeye göre sıralamak için. Konum anlık işlenir, sunucularımızda kalıcı olarak saklanmaz.